Liên hệ & Yêu cầu xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp quy trình dưới đây để xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn từ ứng dụng MQClient.
Các bước yêu cầu xóa tài khoản:
- Liên hệ đến số điện thoại 0784004724 (Call/Zalo)
- Thông tin cần cung cấp bao gồm:
- Số điện thoại đăng ký tài khoản
- Tên người dùng (nếu có)
- Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc
- Sau khi xác nhận, quá trình xóa tài khoản sẽ được hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc
Dữ liệu bị xóa và dữ liệu được giữ lại
Dữ liệu sẽ bị xóa:
- Thông tin tài khoản cá nhân (tên, email, số điện thoại)
- Lịch sử giao dịch và thanh toán
- Dữ liệu sử dụng ứng dụng
- Các tùy chọn và cài đặt cá nhân
Dữ liệu có thể được giữ lại (theo yêu cầu pháp lý):
- Thông tin giao dịch cần thiết cho mục đích kế toán và thuế (thường được lưu giữ trong 5 năm)
- Thông tin cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khác
- Dữ liệu ẩn danh cho mục đích phân tích
Lưu ý: Sau khi xóa, chúng tôi có thể lưu trữ một số dữ liệu trong thời gian tối đa 30 ngày trong các bản sao lưu hệ thống trước khi bị xóa hoàn toàn.
Thông tin liên hệ khác
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Điện thoại
0784004724 (Call/Zalo)
Thông tin trên trang này được cập nhật lần cuối vào: Tháng 4, 2025